Отзывы

Добрый день Ирина!
Благодарим Вас за Ваш отзыв. Нам очень важно знать Ваше мнение. Мы очень рады, что вашему ребенку нравится в нашем санатории. Мы учли Ваше замечание и руководством санатория были приняты меры по недопущению проявления грубости воспитателей по отношению к детям.

Добрый день, Таисия!
Спасибо Вам за Ваш отзыв, нам очень Важно знать Ваше мнение.
По фактам, указанным в Вашем отзыве сообщаем следующее.
В столовой санатория действует «Заказное меню» с наличием в нем большого количества разнообразных блюд, в том числе и диетических. Отдыхающие выбирают и заказывают блюда самостоятельно по своему вкусу и желанию.
В жилых комнатах ежедневно проводится влажная уборка номеров, а также генеральные уборки, согласно утвержденного графика. Если у Вас возникали проблемы с некачественной уборкой и неисправностью сантехники, Вам необходимо было обратиться к горничной и все неполадки были бы незамедлительно устранены. С сотрудниками, отвечающими за поддержание чистоты в жилых комнатах, проведена беседа по улучшению качества уборки номеров.
Согласно СанПиН 3.5.2.3472-17 «Санитарно-эпидемиологические требования к организации и проведению дезинсекционных мероприятий» 09.01.2019 г. между ООО «Санаторий «Дубравушка» и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Белгородской области» был заключен договор № 152 «О проведении дератизационных, дезинсекционных работ».В санатории строго соблюдается кратность проведения дезинсекции. Последняя обработка проводилась 24.06.2019 г. 02.07.2019 г. проведена повторная обработка помещения столовой.
Мы приняли во внимание, что Вас не устроила процедура массажа, хотя в санатории работают массажисты, имеющие большой опыт работы и регулярно проходят курсы повышения квалификации. Главным врачом санатория проведена беседа с медицинским персоналом о необходимости более качественного отпуска процедур отдыхающим.
Мы искренне приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Будем снова рады видеть Вас в нашем санатории и постараемся сделать Ваш отдых более комфортным и полноценным.

Уважаемая Марина! Спасибо Вам за отзыв! Нам очень важно Ваше мнение. Ждем Вас в августе и постараемся сделать Ваш отдых еще более комфортным и полноценным! До скорой встречи!

Уважаемая Татьяна Ивановна!
Мы очень рады, что смогли сделать Ваш отдых приятным и полноценным. Будем рады снова увидеть Вас в нашем санатории! Ваше мнение для нас очень важно!